POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 30 juin 2023
Chez civen-inc.com, nous accordons une importance capitale à la confidentialité de nos visiteurs et à la sécurité de leurs données personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit en détail les types de renseignements personnels que nous recueillons et enregistrons, ainsi que la manière dont nous les utilisons.
FICHIERS JOURNAUX
Comme de nombreux autres sites web, civen-inc.com utilise des fichiers journaux. Ces fichiers enregistrent simplement les visites sur le site ; il s'agit d'une procédure standard pour les hébergeurs et d'un élément essentiel de leurs services d'analyse. Les informations contenues dans ces fichiers comprennent les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, la date et l'heure de la visite, les pages de provenance et de sortie, et parfois le nombre de clics. Ces données servent à analyser les tendances, à administrer le site, à suivre la navigation des utilisateurs et à recueillir des informations démographiques. Les adresses IP et les autres informations de ce type ne sont associées à aucune donnée permettant d'identifier une personne.
COLLECTE D'INFORMATIONS
QUELLES INFORMATIONS NOUS COLLECTONS :
Les données que nous collectons dépendent en grande partie de l'interaction entre vous et Civen Metal, qui peut être classée dans les catégories suivantes :
Utilisation des services de Civen Metal.Lorsque vous utilisez un service Civen Metal, nous stockons tout le contenu que vous fournissez, y compris, mais sans s'y limiter, les comptes créés pour les membres de l'équipe, les fichiers, les images, les informations sur les projets et toute autre information que vous fournissez aux services que vous utilisez.
Pour chaque service Civen Metal, nous collectons également des données relatives à l'utilisation du logiciel. Ces données peuvent inclure, sans s'y limiter, le nombre d'utilisateurs, les flux de trafic, les diffusions, etc.
Types de renseignements personnels :
(i) Utilisateurs : identification, informations de profil de médias sociaux accessibles au public, e-mail, informations informatiques (adresses IP, données d'utilisation, données de cookies, données de navigateur) ; informations financières (détails de carte de crédit, détails de compte, informations de paiement).
(ii) Abonnés : informations d’identification et de profil de médias sociaux accessibles au public (nom, date de naissance, sexe, situation géographique), historique de conversation, données de navigation (y compris les informations d’utilisation du chatbot), données d’intégration d’application et autres données électroniques soumises, stockées, envoyées ou reçues par les utilisateurs finaux et autres informations personnelles, dont l’étendue est déterminée et contrôlée par le Client à sa seule discrétion.
Achat d'un abonnement au site web Civen Metal.Lorsque vous vous abonnez au site web Civen Metal, nous recueillons des informations afin de traiter votre paiement et de créer votre compte client. Ces informations comprennent vos nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et, le cas échéant, le nom de votre entreprise. Nous conservons les quatre derniers chiffres de votre carte bancaire afin de vous permettre de l'identifier pour vos futurs achats. Le traitement de vos transactions par carte bancaire est assuré par un prestataire de services tiers, lequel est soumis à ses propres conditions générales.
Contenu généré par les utilisateurs.Nos produits et services vous offrent souvent la possibilité de nous faire part de vos commentaires, suggestions, compliments ou problèmes rencontrés. Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires et à participer aux discussions sur notre blog et notre page communautaire. Si vous choisissez de publier un commentaire, votre nom d'utilisateur, votre ville et toute autre information que vous publiez seront visibles publiquement. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité des informations que vous publiez sur notre site web, y compris sur nos blogs, ni de l'exactitude des informations contenues dans ces publications. Toute information que vous divulguez devient publique. Nous ne pouvons empêcher que ces informations soient utilisées d'une manière qui pourrait enfreindre la présente Politique de confidentialité, la loi ou porter atteinte à votre vie privée.
Données collectées pour et par nos utilisateurs.Lorsque vous utilisez nos Services, vous pouvez importer dans notre système les informations personnelles que vous avez collectées auprès de vos abonnés ou d'autres personnes. Nous n'entretenons aucune relation directe avec vos abonnés ni avec aucune autre personne que vous. Par conséquent, il vous incombe de vous assurer que vous disposez des autorisations nécessaires pour que nous puissions collecter et traiter les informations les concernant. Dans le cadre de nos Services, nous pouvons utiliser et intégrer à nos fonctionnalités les informations que vous nous avez fournies, que nous avons collectées auprès de vous ou que nous avons collectées sur vos abonnés.
Si vous êtes abonné et que vous ne souhaitez plus être contacté par l'un de nos utilisateurs, veuillez vous désabonner directement depuis le bot de cet utilisateur ou contacter directement l'utilisateur pour mettre à jour ou supprimer vos données.
Les informations sont collectées automatiquement.Nos serveurs peuvent enregistrer automatiquement certaines informations relatives à votre utilisation de notre Site (ci-après dénommées « Données de journalisation »), que vous soyez un Client ou un visiteur occasionnel. Ces Données de journalisation peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP, le type d'appareil et de navigateur utilisé, votre système d'exploitation, les pages ou fonctionnalités de notre Site que vous avez consultées et le temps passé sur chacune d'elles, la fréquence d'utilisation du Site, les termes de recherche utilisés, les liens sur lesquels vous avez cliqué ou que vous avez utilisés, ainsi que d'autres statistiques. Nous utilisons ces informations pour administrer le Service et nous les analysons (et pouvons faire appel à des tiers pour cette analyse) afin d'améliorer le Service en développant ses fonctionnalités et en l'adaptant aux besoins et préférences de nos utilisateurs.
Informations personnelles sensibles.Sous réserve du paragraphe suivant, nous vous demandons de ne pas nous envoyer ni divulguer d'informations personnelles sensibles (par exemple, numéros de sécurité sociale, informations relatives à l'origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, à la religion ou à d'autres convictions, à la santé, aux caractéristiques biométriques ou génétiques, aux antécédents criminels ou à l'appartenance syndicale) sur ou via le Service ou autrement.
Si vous nous transmettez ou divulguez des informations personnelles sensibles (par exemple, lorsque vous soumettez du contenu généré par l'utilisateur sur le Site), vous devez consentir à ce que nous les traitions et les utilisions conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous refusez ce traitement et cette utilisation, vous ne devez pas nous fournir ces informations. Vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données pour vous opposer au traitement de ces informations, en limiter le traitement ou les supprimer, comme indiqué ci-dessous dans la section « Vos droits et choix en matière de protection des données ».
OBJECTIF DE LA COLLECTE DE DONNÉES
Pour les opérations de service(i) exploiter, maintenir, administrer et améliorer le Service ; (ii) gérer votre compte de Service et communiquer avec vous à son sujet, si vous en possédez un, notamment en vous envoyant des annonces de Service, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et administratifs ; (iii) traiter les paiements que vous effectuez par le biais du Service ; (iv) mieux comprendre vos besoins et vos intérêts, et personnaliser votre expérience avec le Service ; (v) vous envoyer des informations sur les produits par e-mail ; (vi) répondre à vos demandes, questions et commentaires relatifs au Service.
Pour communiquer avec vous.Si vous nous demandez des informations, vous vous inscrivez au Service ou participez à nos enquêtes, promotions ou événements, nous pourrons vous envoyer des communications marketing relatives à Civen Metal si la loi le permet, mais vous aurez la possibilité de vous désinscrire.
Pour se conformer à la loi.Nous utilisons vos informations personnelles lorsque nous le jugeons nécessaire ou approprié pour nous conformer aux lois applicables, aux demandes légitimes et aux procédures légales, notamment pour répondre aux citations à comparaître ou aux demandes des autorités gouvernementales.
Avec votre consentement.Nous pouvons utiliser ou partager vos informations personnelles avec votre consentement, par exemple lorsque vous consentez à ce que nous publiions vos témoignages ou recommandations sur notre Site, lorsque vous nous demandez d'entreprendre une action spécifique concernant vos informations personnelles ou lorsque vous choisissez de recevoir des communications marketing de tiers.
Créer des données anonymes à des fins d'analyseNous pouvons créer des données anonymisées à partir de vos informations personnelles et de celles d'autres personnes dont nous collectons les informations personnelles. Nous anonymisons les informations personnelles en supprimant les éléments permettant de vous identifier et utilisons ces données anonymisées à des fins commerciales légitimes.
Pour des raisons de conformité, de prévention de la fraude et de sécurité.Nous utilisons vos informations personnelles comme nous le jugeons nécessaire ou approprié pour (a) faire respecter les conditions générales qui régissent le Service ; (b) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou les vôtres ou ceux d'autres personnes ; et (c) protéger, enquêter et lutter contre les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l'éthique ou illégales.
Fournir, soutenir et améliorer les services que nous offrons.Cela inclut l'utilisation des données que nos Membres nous fournissent afin de leur permettre d'utiliser les Services pour communiquer avec leurs Abonnés. Cela inclut également, par exemple, le regroupement d'informations issues de votre utilisation des Services ou de vos visites sur nos Sites Web et le partage de ces informations avec des tiers afin d'améliorer nos Services. Nous pouvons également être amenés à partager vos informations ou les informations que vous nous fournissez concernant vos Abonnés avec des tiers afin de fournir et d'assurer le support de nos Services ou de vous permettre d'accéder à certaines fonctionnalités. Lorsque nous devons partager des Informations Personnelles avec des tiers, nous prenons des mesures pour protéger vos informations en exigeant de ces tiers qu'ils signent un contrat les obligeant à utiliser les informations personnelles que nous leur transférons conformément à la présente Politique de Confidentialité.
COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous ne partageons ni ne vendons les renseignements personnels que vous nous fournissez à d'autres organisations sans votre consentement explicite, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité. Nous divulguons des renseignements personnels à des tiers dans les circonstances suivantes :
Prestataires de services.Nous pouvons faire appel à des sociétés et des personnes tierces pour administrer et fournir le Service en notre nom (notamment pour le traitement des factures et des paiements par carte bancaire, le support client, l'hébergement, la distribution d'e-mails et la gestion de bases de données). Ces tiers sont autorisés à utiliser vos informations personnelles uniquement pour effectuer ces tâches, conformément à la présente Politique de confidentialité, et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.Conseillers professionnels.Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des conseillers professionnels, tels que des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs, lorsque cela est nécessaire dans le cadre des services professionnels qu'ils nous rendent.Transferts d'entreprise.Dans le cadre du développement de nos activités, nous pouvons être amenés à vendre ou acquérir des entreprises ou des actifs. En cas de vente, de fusion, de restructuration, de dissolution ou d'événement similaire, vos données personnelles pourront être transférées. Vous reconnaissez et acceptez que tout successeur ou acquéreur de Civen Metal (ou de ses actifs) conservera le droit d'utiliser vos données personnelles et autres informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Par ailleurs, Civen Metal pourra également divulguer des données personnelles agrégées afin de présenter ses services à des acquéreurs ou partenaires commerciaux potentiels.
Respect des lois et application de la loi ; protection et sécuritéCiven Metal peut divulguer des informations vous concernant aux autorités gouvernementales ou policières, ou à des tiers, conformément à la loi, et divulguer et utiliser ces informations si nous le jugeons nécessaire ou approprié pour : (a) nous conformer aux lois applicables et aux demandes légitimes et procédures judiciaires, notamment pour répondre aux citations à comparaître ou aux demandes des autorités gouvernementales ; (b) faire respecter les conditions générales qui régissent le Service ; (c) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ainsi que les vôtres ou ceux d’autrui ; et (d) protéger, enquêter et lutter contre les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l’éthique ou illégales.
VOS DROITS ET VOS CHOIX EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES
Vous disposez des droits suivants :
· Si vous souhaitezaccéderConcernant les informations personnelles collectées par Civen Metal, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.
Les titulaires de comptes Civen Metal peuventréviser, mettre à jour, corriger ou supprimerLes titulaires d'un compte Civen Metal peuvent accéder aux informations personnelles figurant dans leur profil d'inscription en se connectant à leur compte. Ils peuvent également nous contacter pour effectuer ces opérations ou pour toute demande ou question supplémentaire.
Si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), vous pouvezs'opposer au traitementde vos informations personnelles, demandez-nous derestreindre le traitementde vos informations personnelles, ouportabilité de la demandede vos données personnelles lorsque cela est techniquement possible. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.
De même, si vous résidez dans l'EEE et que nous avons collecté et traité vos données personnelles avec votre consentement, vous pouvezretirer votre consentementVous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait n'affectera pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait, ni les traitements de vos données personnelles effectués sur la base d'autres fondements juridiques que le consentement.
· Vous avez le droit deporter plainte auprès d'une autorité de protection des donnéesconcernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles. Les coordonnées des autorités de protection des données dans l'EEE, en Suisse et dans certains pays non européens (dont les États-Unis et le Canada) sont disponibles.iciNous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données, conformément aux lois applicables en la matière.
Accès aux données contrôlées par nos clients.Civen Metal n'entretient aucune relation directe avec les personnes dont les informations personnelles figurent dans les champs personnalisés traités par notre service. Toute personne souhaitant accéder à ses informations personnelles, les corriger, les modifier ou les supprimer doit adresser sa demande directement au propriétaire du bot.
CONSERVATION DES INFORMATIONS
Nous conservons les données personnelles que nous traitons pour le compte de nos utilisateurs aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour une durée indéterminée afin de respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, prévenir les abus et faire respecter nos accords. Si la loi l'exige, nous supprimerons les données personnelles en les effaçant de notre base de données.
TRANSFERTS DE DONNÉES
Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées dans tout pays où nous disposons d'installations ou dans lequel nous faisons appel à des prestataires de services. En acceptant les termes de la présente Politique de confidentialité, vous reconnaissez, acceptez et consentez (1) au transfert et au traitement de vos données personnelles sur des serveurs situés hors de votre pays de résidence et (2) à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles telles que décrites ici et conformément à la législation américaine en matière de protection des données, laquelle peut différer et offrir un niveau de protection inférieur à celui de votre pays. Si vous résidez dans l'EEE ou en Suisse, veuillez noter que nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour transférer vos données personnelles de l'EEE ou de la Suisse vers les États-Unis et d'autres pays.
COOKIES ET BALISES WEB
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ENFANTSINFORMATIONS DE 'S
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Protection de vos informations
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MODIFICATIONS APPORTÉES À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
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